Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 juni 2025
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Prandexa, gevestigd te Stadionplein 20, 1076 CM Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer XXXXXXXX, hierna te noemen "Prandexa".
Door gebruik te maken van onze diensten of het aangaan van een overeenkomst met Prandexa, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Diensten
Prandexa biedt verschillende programma's aan voor stressvermindering door middel van zwemtechnieken. De exacte inhoud, duur en prijs van de diensten staan vermeld op onze website en in onze communicatie. Prandexa behoudt zich het recht voor om de inhoud van de diensten aan te passen om de kwaliteit te waarborgen.
3. Inschrijving en betaling
3.1 Inschrijving
Inschrijving voor onze diensten gebeurt via het contactformulier op onze website, telefonisch of persoonlijk op locatie. Na inschrijving ontvang je een bevestiging per e-mail met de details van je inschrijving en betalingsinformatie.
3.2 Betaling
De betaling voor onze diensten dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. De betalingsmethoden zijn beschikbaar op onze website. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de dienstverlening op te schorten.
3.3 Prijswijzigingen
Prandexa behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingangsdatum gecommuniceerd. Bij lopende overeenkomsten gelden prijswijzigingen pas bij verlenging van de overeenkomst.
4. Annulering en opzegging
4.1 Annulering door klant
Je kunt je inschrijving kosteloos annuleren tot 14 dagen voor aanvang van de eerste sessie. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang brengen we 50% van het totaalbedrag in rekening. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
4.2 Opzegging abonnementen
Maandabonnementen hebben een minimale looptijd van 3 maanden en kunnen daarna maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
4.3 Annulering door Prandexa
Prandexa behoudt zich het recht voor om sessies te annuleren bij onvoldoende deelname, ziekte van de instructeur of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval bieden we een alternatieve datum aan of storten we het betaalde bedrag terug.
5. Aansprakelijkheid
Deelname aan onze activiteiten is op eigen risico. Prandexa is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of beschadiging van eigendommen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd.
Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om ons te informeren over eventuele gezondheidsproblemen of beperkingen die van invloed kunnen zijn op deelname aan onze activiteiten.
6. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze diensten, methoden, materialen en website behoren toe aan Prandexa of onze licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder onze toestemming materialen te kopiëren, te verspreiden of op andere wijze te gebruiken.
7. Privacy
Prandexa verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met dit beleid.
8. Huisregels
Tijdens je bezoek aan onze faciliteiten dien je je te houden aan onze huisregels. Deze regels zijn beschikbaar op locatie en worden bij inschrijving verstrekt. Bij overtreding van de huisregels behouden wij ons het recht voor om de toegang te weigeren zonder restitutie van betalingen.
9. Klachten
Klachten over onze diensten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden ingediend. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en naar tevredenheid op te lossen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Prandexa en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Prandexa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekend gemaakt op onze website en per e-mail aan bestaande klanten. De wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking.
12. Contact
Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 261 7094
- Adres: Stadionplein 20, 1076 CM Amsterdam